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FAQ'S

You have a question, we have the answer!

Allgemeines

Über Dubai & die Wüste

Dune Bashing ist ein Abenteuersport, bei der große Geländewagen auf Dünen gefahren werden.
Wie jede andere Sportart auch macht Dune-Bashing Spaß und ist aufregend, und es ist heute in
den Vereinigten Arabischen Emiraten zu einer wichtigen Touristenattraktion geworden und ein
MUSS für jeden, der Dubai besucht.

Wenn Sie in Dubai sind, wird im Sommer leichte Kleidung empfohlen, während im Winter, wenn die Temperaturen insbesondere in der Nacht fallen können, geeignete Kleidung getragen werden sollte. Kleidung, die den Körper zeigt, gilt als anstößig und sollte im Freien vermieden werden.

Das Klima in der Wüste von Dubai ist ganz anders als in der Stadt. Tagsüber locker sitzende Kleidung und Schuhe, die sich leicht ausziehen lassen. Flip-Flops und Sandalen sind am besten in der Wüste zu tragen. Nachts verwenden Sie jedoch bitte folgendes als Anhaltspunkt:
Von Mai bis Oktober wird das Tragen von lockerer Kleidung, Shorts und T-Shirts empfohlen.
Kommen Sie von November bis April, ist es besser sich in Schichten zu kleiden.
Zwischen Dezember und Februar kann es in der Wüste in der Nacht recht kalt werden, wo die Temperatur unter 15 Grad Celsius sinken kann. Das Tragen von Jeans, geschlossenen Schuhen, Hemden und Jacken wird während dieser Zeit empfohlen.

Dubai ist eine muslimischer Stadt und Alkohol ist nach den Regeln des Islam nicht erlaubt. Die Regierung von Dubai ist jedoch flexibel und erlaubt den Alkoholservice in einigen Hotels und in unseren Wüstencamps. Wenn Sie sich etscheiden, in der Wüste Alkohol zu trinken, empfehlen wir unseren Gästen immer, in Maßen zu trinken.

Es gibt gute Gründe, warum wir ein exklusives Fahrzeug für eine Familie oder Gruppe mit Kindern unter 5 Jahren empfehlen. Kleinkinder lassen während einer Tour ihren Emotionen freien Lauf, so dass es unangemessen und unfair wäre, das Auto mit anderen Gästen zu teilen. Zudem passen wir unseren Fahrstil Kindern und Familien an und garantieren so unvergessliche Erlebnisse für Klein und Groß.

Wenn Sie schwanger sind, müssen Sie Royal Mirage vor der Tour informieren, damit die Fahrer benachrichtigt werden können, um beim Fahren besonders vorsichtig zu sein. Wir empfehlen nur ein Tour in einem exklusiven Fahrzeug, da wir so notwendige Anpassungen vornehmen können, um Ihnen entgegenzukommen.

Gäste, die einen Reiseführer wünschen, der Arabisch, Russisch, Deutsch, Italienisch, Französisch oder Chinesisch spricht, teilen uns dies bitte bei der Buchung mit, um Ihrer Anfrage nachzukommen. Es können zusätzliche Gebühren anfallen

Safaris und Touren, die Mittag- oder Abendessen beinhalten, beinhalten auch immer vegetarische Gerichte. Wenn Sie jedoch einen besonderen Wunsch oder eine Nahrungsmittelallergie haben, teilen Sie uns dies bitte zum Zeitpunkt der Buchung mit, um Ihrem Wunsch nachzukommen.

Fotografieren in Dubai und den Vereinigten Arabischen Emiraten ist im Allgemeinen im Freien willkommen. Gäste sollten jedoch zusätzliche Vorsichtsmaßnahmen treffen, wenn sie an Stränden, privaten Bereichen, Flughafenterminals und Regierungsbüros fotografieren. Es wird empfohlen, beim Fotografieren in Einkaufszentren und privaten Bereichen nach Möglichkeit die entsprechenden Büros aufzusuchen. Das Fotografieren unbekannter Personen, insbesondere einheimischer arabischer Frauen und der Polizei in Uniform, gilt in Dubai und den Vereinigten Arabischen Emiraten als unhöflich, beleidigend und illegal.

Touren buchen

Fragen zu Ihrer Buchung bei Royal Mirage Tourism

Royal Mirage Tourism LLC berechnet eine Gebühr pro Person für Luxussafaris und Inbound-
Touren in Dubai und den Vereinigten Arabischen Emiraten. Die Preisinklusivleistungen finden
Sie im Dropdown-Menü im Abschnitt Tourübersicht, das die Kosten pro Person zusammen mit
einer Erklärung deutlich angibt.

Alle Kosten, die nicht im Gesamtpreis enthalten sind, werden im Abschnitt „Extras“ der
Tourbeschreibung aufgeführt.

Bei Fragen und/oder Bedenken bezüglich des Preises der Touren wenden Sie sich bitte per
E-Mail an die Buchung und Reservierung oder kontaktieren Sie uns direkt unter +971 50
650 4181.

Es ist ganz einfach! Folgen Sie einfach diesen Schritten!

SCHRITT 1: Klicken Sie auf die Tour die Sie interessiert

SCHRITT 2: Fügen Sie rechts in „Buchen sie Ihre Tour“ Ihre Daten ein und schicken Sie uns Ihre Buchungsanfrage, wir melden uns schnellstmöglich zurück.

TELEFON: +971 50 650 4181
E-MAIL: info@royalmiragetours.com

Senden Sie uns eine E-Mail oder rufen Sie uns an!

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Royal Mirage Tourism kann maßgeschneiderte private Touren nur für Sie erstellen. Wir können
mit Ihnen zusammenarbeiten, um eine maßgeschneiderte Tour zu erstellen, die Ihrem Zeitplan
und Ihren exquisiten Interessen entspricht.

Alles, was Sie tun müssen, ist uns eine Anfrage zu schicken! Senden Sie uns eine E-Mail oder
rufen Sie uns an!

TELEFON: +971 50 650 4181
E-MAIL: info@royalmiragetours.com

Senden Sie uns eine E-Mail oder rufen Sie uns an! Unsere freundlichen Mitarbeiter helfen
Ihnen gerne weiter.

Sie erhalten eine offizielle E-Mail zur Bestätigung des Datums und der Abholzeit mit dem
Namen und der Kontaktnummer des Fahrers.

Sie haben die richtige Entscheidung getroffen!

Senden Sie uns eine Buchungsanfrage mit ihren Interessen und Reisewünschen und unsere
Tourdesigner werden ein Erlebniss ihrer Träume ganz nach ihren Vorstellungen gestalten.

TELEFON: +971 50 650 4181
E-MAIL: info@royalmiragetours.com

Ja, wenn Ihre Buchung bestätigt ist, erhalten Sie per E-Mail den Namen und die
Telefonnummer Ihres Reiseleiters.

Unsere Tour Designer erreichen Sie unter:

E-MAIL: info@royalmiragetours.com
TELEFON: +971 50 650 4181

Royal Mirage Tourism folgt allen Bestimmungen zum Schutz seiner Gäste und Eindämmung
von Krankheitsübertragungen.

Es hängt alles von der Verfügbarkeit der gebuchten Plätze der Tour ab. Royal Mirage freut sich
auf jeden Fall, Ihre Anfrage zu erfüllen.

Um Enttäuschungen zu vermeiden, holen Sie bitte vor dem Tourdatum eine vorherige
Genehmigung von uns ein.

Es können zusätzliche Gebühren anfallen. In jedem Fall muss die Tour umgebucht werden.

Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.

TELEFON: +971 50 650 4181
E-MAIL: info@royalmiragetours.com

Es hängt alles von der Verfügbarkeit der gebuchten Plätze der Tour ab. Royal Mirage freut sich
auf jeden Fall, Ihre Anfrage zu erfüllen.

Um Enttäuschungen zu vermeiden, holen Sie bitte vor dem Tourdatum eine vorherige
Genehmigung von uns ein.

Es können zusätzliche Gebühren anfallen. In jedem Fall muss die Tour umgebucht werden.

Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.

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Alle unsere Buchungs- und Reservierungsmitarbeiter sind gut ausgebildet und verantwortlich
für:

Bearbeitung Ihrer Buchungs- und Reservierungsanfrage
Überblick über die Tourverfügbarkeiten
Tourstartzeiten
Tourpreise

Bei Fragen oder Anliegen kontaktieren Sie uns bitte.

TELEFON: +971 50 650 4181
E-MAIL: info@royalmiragetours.com

Jede unserer Touren kann an Ihre Bedürfnisse angepasst werden. Bitte kontaktieren Sie uns
jederzeit für weitere Informationen.

SCHRITT 1: Überprüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung.

Sind Sie am richtigen Treffpunkt?
Sind Sie pünktlich?
Haben Sie per E-Mail mit Royal Mirage Tourism eine Vereinbarung getroffen, die von den
Informationen auf der Buchungsbestätigung abweichen?

SCHRITT 2: Wenn Sie sich zur vereinbarten Startzeit am richtigen Treffpunkt befinden,
kontaktieren Sie bitte die Telefonnummer Ihres Tour Reiseführers (die Kontaktnummer finden
Sie in der Buchungsbestätigung).

SCHRITT 3: Wenn Sie sich nicht mit Ihrem Tour Reiseführer verbinden können, rufen Sie uns
bitte an.

TELEFON: +971 50 650 4181
E-MAIL: info@royalmiragetours.com

Nein, Sie müssen Ihrem Reiseführer kein Trinkgeld geben. Viele unserer Gäste möchten jedoch
den hervorragenden Service unserer Tour Guides anerkennen, der ihren Urlaub in Dubai und
den Vereinigten Arabischen Emiraten zu etwas Besonderem gemacht haben. Hervorzuheben
ist, dass keine Trinkgeldpflicht besteht und wenn doch, hängt die Höhe ganz von Ihrer
Freundlichkeit und Großzügigkeit ab.

Sicherheit

Was Sie wissen müssen

Da alle Reisen ins Ausland ein gewisses Risiko beinhalten, empfiehlt Royal Mirage Tourism
seinen Gästen, vor dem Tourdatum eine geeignete Kranken- und/oder Reiseversicherung
abzuschließen.

Klicken Sie hier, um unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen anzuzeigen.

Zahlungen & Rückerstattungen

Immer gut zu wissen

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmittel:

Barzahlung, unsere Reiseführer sind autorisiert, die Zahlung nach der Tour
einzuziehen.
Banküberweisung vor der Tour.

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie die Zahlung per Banküberweisung
bevorzugen:

TELEFON: +9714 344 0402
E-MAIL: info@royalmiragetours.com

Vielen Dank, dass Sie sich für Royal Mirage Tourism entschieden haben! Es ist
uns eine Freude.

Gäste können die Buchung aufgrund einer plötzlichen Änderung der
Wetterbedingungen oder eines unerwarteten Gesundheitszustands
vorbehaltlos mit der Genehmigung von Royal Mirage Tourism verschieben.

„Nichterscheinen“ ist zu 100 % gebührenpflichtig oder es gelten die
Richtlinien für die Nichterstattung, wenn bereits im Voraus bezahlt wurde.

Die Buchungsbestätigung wird nach vollständiger oder teilweiser Zahlung
rechtsgültiger Vertrag.

Unsere Stornierungen sind kostenlos, wenn sie mindestens 48 Stunden
vor dem Tourdatum erfolgen. Wenn die Stornierung weniger als 48
Stunden vor der Tour erfolgt, gilt eine Gebühr von 100% oder die
Nichtrückerstattungsrichtlinie wird angewendet, wenn bereits im Voraus
bezahlt wurde.

Für private Dinner-Setups und Gruppensafaris sind unsere
Stornierungsbedingungen kostenlos, wenn sie mindestens DREI WOCHEN

Dem Grund Ihrer Stornierung

Der Anzahl der Tage, an denen die Stornierungsanfrage vor dem Tourdatum gestellt wurde

Die Option der Stornierungsbedingungen, die Sie zum Zeitpunkt der Buchung gewählt haben

Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte:

TELEFON: +9714 344 0402
E-MAIL: info@royalmiragetours.com

Gäste können die Buchung aufgrund einer plötzlichen Änderung der
Wetterbedingungen oder eines unerwarteten Gesundheitszustands
vorbehaltlos mit der Genehmigung von Royal Mirage Tourism verschieben.

„Nichterscheinen“ ist zu 100 % gebührenpflichtig oder es gelten die
Richtlinien für die Nichterstattung, wenn bereits im Voraus bezahlt wurde.

Die Buchungsbestätigung wird nach vollständiger oder teilweiser Zahlung
rechtsgültiger Vertrag.

Die Wechselkurse, die wir zur Umrechnung der Preise verwenden, werden jeden Morgen
basierend auf dem „Interbankenkurs“ von Oanda.com PLUS 2,75 % festgelegt (Ihr
Kreditkartenanbieter fügt normalerweise mindestens 3 % hinzu).

Die Standardwährung für die Tourpreise sind Dirhams der VAE. Für Ihre Bequemlichkeit
können Sie Ihre Tour in CAD, AUD, EUR, GBP und JPY bezahlen.

Wenn Sie in einer der oben genannten Währungen bezahlen möchten, teilen Sie es uns bitte vor
der Tour mit.

Beachten Sie, dass der Preis nach der Buchung einer Tour fest ist, auch wenn sich der
Wechselkurs zwischen dem Zeitpunkt der Buchung und dem Zeitpunkt Ihrer Tour ändert.

Royal Mirage Tourism behält sich das ausschließliche Recht vor, jede Buchung oder einen
Teil seines Tourprogramms aufgrund unvorhergesehener Änderungen der Wetterbedingungen,
plötzlicher Änderungen staatlicher Vorschriften, unerwarteter Autopannen, höherer Gewalt
oder ähnlicher Umstände ohne rechtliche Grundlage zu ändern, zu verschieben oder zu
stornieren, insbesondere für noch nicht ganz oder teilweise bezahlte Buchungen.

Royal Mirage Tourism haftet nicht für Verletzungen, die Reisende mit nicht offengelegten
Gesundheitsproblemen, bei eienr Schwangerschaft, Rückenproblemen oder anderen ähnlichen
Erkrankungen erleiden.